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| Découvrez le système de gestion des processus du devis à la commande qui répond le mieux à vos besoins. |
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Le présent Centre d'évaluation est en cours de réalisation et ne compte pour l'instant que quelques solutions. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour un diagnostic gratuit de vos besoins. |
Systèmes de gestion des processus du devis à la commande (Quote-to-Order) : définition |
Un système de gestion des processus du devis à la commande (en anglais Quote-to-Order) assure l'automatisation des processus métier complexes tels que, entre autres : - l'assistance à la vente,
- la gestion des tarifs,
- les informations des produits et services,
- l'élaboration de devis,
- les validation et configuration techniques de produits.
Ainsi, l'équipe de vente ne perd plus de temps à faire appel à différents experts, comme auparavant. Bien plus encore, les systèmes de gestion des processus du devis à la commande permettent d'élaborer, en quelques minutes bien souvent, un devis exact, précis et répondant au besoin exprimé.
En travaillant avec une information mise à jour sur les produits et les prix, les vendeurs peuvent ainsi répondre, que ce soit depuis leurs bureaux ou à distance, aux demandes particulières de leur client. Le système de gestion des processus du devis à la commande est également un formidable outil permettant au vendeur d'éduquer son client grâce à l'ensemble de l'information commerciale mise à sa disposition. |
Bénéfices des systèmes de gestion des processus du devis à la commande (Quote-to-Order) |
- réduction importante du temps nécessaire à l'élaboration du devis, et donc à la prise la commande (heures, voire minutes, au lieu de semaines);
- l'entreprise est certaine de pouvoir respecter les devis élaborés par ses vendeurs;
- l'assurance de l'adéquation de l'offre au besoin exprimé, donc la garantie d'une vente plus rapide et d'une meilleure satisfaction du client.
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Quelques précautions à prendre en matière de gestion des processus du devis à la commande (Quote-to-Order) |
Les organisations dont le système de gestion des processus du devis à la commande n'est pas adapté s'exposent à certaines inefficiences, à savoir : - le non respect par les vendeurs des politiques de prix pourtant fixées par l'entreprise;
- la mauvaise intégration avec le progiciel de gestion intégré (PGI, en anglais ERP), pouvant se traduire par des informations dupliquées, voire contradictoires, envoyées aux clients;
- la dégradation de la performance de l'application au fur et à mesure que le nombre de requêtes simultanées (en anglais Quotes-per-Second, QPS) augmente.
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Rôle du centre d'évaluation des systèmes de gestion des processus du devis à la commande (Quote-to-Order) |
- examiner dans quelle mesure chaque solution répond à vos besoins en termes d'ergonomie, de fiabilité, de flexibilité et d'extensibilité;
- identifier les solutions qui permettent la mise à jour dynamique des informations produits sans impact sur le processus de vente;
- étudier la facilité d'ajouter de nouveaux produits et de mettre à jour les informations des produits existants.
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"Votre personnel, [TEC] et votre produit [le système d'aide à la décision développé par TEC] ont rapidement permis à Racal de se concentrer uniquement sur les éditeurs dont l'offre est en adéquation avec ses besoins."
- Greg Cruzan, directeur technologique de Racal Instruments Inc.
"Je suis ravi de l'accompagnement que TEC nous a fourni lors de notre démarche ... nous les recommandons vivement."
- Sean Reilly, responsable des TI chez Largo Foods
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